CDS VINA phối hợp cùng khách hàng để lựa chọn phương án giao nhận phù hợp với kích thước, giá trị, yêu cầu bảo quản, điều kiện công trường và tiến độ triển khai.
Chính sách áp dụng cho thiết bị, vật tư, linh kiện và hồ sơ do CDS VINA cung cấp. Với hàng dự án, thiết bị cồng kềnh, giá trị cao, hàng cần bảo quản đặc biệt hoặc giao vào khu vực kiểm soát an ninh, hai bên sẽ cùng thống nhất phương án phù hợp trước khi thực hiện.
Thời gian giao hàng được xác định theo tồn kho, thời gian nhập hàng, cấu hình kỹ thuật, địa điểm giao và điều kiện triển khai. CDS VINA sẽ trao đổi mốc dự kiến rõ ràng trong báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc xác nhận chính thức.
Chi phí được thể hiện trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận trước khi giao. Nếu khách hàng thay đổi địa điểm, phương thức giao hoặc phát sinh yêu cầu bốc xếp đặc biệt, CDS VINA sẽ trao đổi rõ chi phí và chỉ thực hiện sau khi hai bên thống nhất.
Khi phát hiện sai lệch, khách hàng vui lòng thông báo sớm và cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh bao bì, tem nhãn cùng tình trạng thiết bị. CDS VINA sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển, hãng hoặc NCC để xác minh và đề xuất phương án hợp lý.
Nội dung đã được hai bên xác nhận trong hợp đồng, PO, báo giá, phụ lục hoặc biên bản giao nhận sẽ được ưu tiên áp dụng cho giao dịch tương ứng. Mục tiêu là bảo đảm cách thực hiện sát nhất với nhu cầu thực tế của khách hàng.
